Privacyverklaring.

Arbolix B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de werking van Bankheld. Je kunt via de onderstaande gegevens contact met ons opnemen over deze verklaring of het gebruik van persoonsgegevens.

Teambeheerders en andere accounthouders die gegevens over spelers, noodcontacten of andere personen toevoegen, zijn ervoor verantwoordelijk dat zij bevoegd zijn en een rechtmatige reden hebben om die gegevens in te voeren en te delen.

We verwerken gegevens die je verstrekt, gegevens die ontstaan door team- en wedstrijdactiviteiten en beperkte technische gegevens die bij het gebruik van Bankheld worden gegenereerd.

• Account- en inloggegevens, waaronder je gebruikersnaam, e-mailadres, Firebase-gebruikers-ID, inlogprovider, accountdatums, IP-adres en beveiligingsgegevens.
• Team- en lidmaatschapsgegevens, waaronder teamcodes, team- en clubnamen, rollen, lidmaatschapsstatus, goedkeuringsdatums, clubadres en een gekozen clublogo of afbeeldingsverwijzing.
• Spelersgegevens die een bevoegd teamlid invoert, waaronder naam, e-mailadres, geboortedatum, naam, relatie en telefoonnummer van het noodcontact, foto en voorkeursposities.
• Wedstrijd- en deelnamegegevens, waaronder datums, tijden, tegenstanders, locaties, beschikbaarheid, formaties, opstellingen, wissels, speeltijd, scores, wedstrijdgebeurtenissen, beperkte blessure- of strafstatus, live wedstrijdbediening en door gebruikers ingevoerde notities.
• Optionele foto's die op een apparaat worden gekozen en notificatievoorkeuren of -status. Spelersfoto's worden in beveiligde cloudopslag bewaard; tijdelijke kiezer- en cachelocaties kunnen op het apparaat blijven staan.
• Gebruiks- en technische gegevens, waaronder app- en installatie-ID's, de ingelogde gebruikers-ID, apparaat- en besturingssysteeminformatie, appversie, taal, schermweergaven, interactiegebeurtenissen, wedstrijd-ID's die bij een gebeurtenis worden gebruikt, netwerkinformatie en updatecontroles.
• Crash- en diagnosegegevens, uitsluitend wanneer crashrapportage is ingeschakeld, waaronder crashtraces, apparaat- en appgegevens, installatie-ID's, de ingelogde gebruikers-ID en privacyveilige operationele categorieën. We bewaren ook de keuze voor crashrapportage, bron, tijd, tekstversie, platform en appversie.
• Zoektermen die naar Google Places of HockeyWeerelt worden gestuurd wanneer je naar een club, tegenstander of locatie zoekt, samen met de netwerkinformatie die deze aanbieders ontvangen.
• Berichten en andere informatie die je naar Arbolix stuurt voor ondersteuning of een privacyverzoek.

Als je met e-mail en wachtwoord inlogt, verwerkt Firebase Authentication het wachtwoord. Arbolix ontvangt of bewaart daarvan geen leesbare kopie.

• Om accounts aan te maken en te beveiligen, teamtoegang te bieden, Bankheld te synchroniseren, formaties en wedstrijdgegevens op te slaan en de gevraagde functies te leveren. Hiervoor baseren we ons op de uitvoering van onze overeenkomst met de accounthouder.
• Om accounts te beschermen, misbruik te voorkomen, storingen te onderzoeken, de dienst beschikbaar te houden en ondersteuningsverzoeken te beantwoorden. Hiervoor baseren we ons op ons gerechtvaardigde belang om een veilige en betrouwbare dienst te beheren.
• Om via Firebase Analytics inzicht te krijgen in productgebruik, waaronder accountgekoppelde schermweergaven en interactiegebeurtenissen, en Bankheld te verbeteren. Hiervoor baseren we ons op ons gerechtvaardigde belang om het product te meten en te verbeteren.
• Om optionele zoekresultaten voor clubs en locaties en software-updates te leveren wanneer je deze functies gebruikt.
• Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen en waar nodig rechtsvorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Crashlytics-verzameling blijft uitgeschakeld totdat je daarvoor kiest. Als toestemming de grondslag is, kun je deze altijd intrekken zonder dat dit invloed heeft op verwerkingen die daarvoor al rechtmatig hebben plaatsgevonden.

Bankheld is een gedeelde teamdienst. Goedgekeurde leden van een team kunnen de team-, spelers-, wedstrijd- en deelnamegegevens bekijken die bij hun rol horen. Gebruikers in afwachting krijgen pas toegang tot teamgegevens nadat zij zijn goedgekeurd.

Een team verlaten, van team wisselen, uitloggen of de app verwijderen, verwijdert gedeelde teamgegevens niet automatisch. Deze gegevens kunnen beschikbaar blijven voor andere goedgekeurde leden.

We verstrekken gegevens alleen wanneer dit nodig is om Bankheld te laten werken, wanneer je een gekoppelde functie gebruikt of wanneer de wet dit vereist. De belangrijkste ontvangers zijn:

• Google Firebase voor inloggen, databaseopslag, beveiligde foto-opslag, analytics, optionele crashrapportage en technische berichten- of installatiediensten.
• Google en Apple wanneer je ervoor kiest om met hun inlogdienst in te loggen.
• Expo en EAS Update voor het leveren van app-updates. Updateverzoeken bevatten het besturingssysteem, het Arbolix-project-ID en een willekeurige installatietoken, maar geen directe accountidentiteit.
• Google Places en HockeyWeerelt wanneer je informatie over een club, tegenstander of locatie zoekt of selecteert.
• Professionele adviseurs, autoriteiten of rechtbanken wanneer verstrekking wettelijk verplicht is of nodig is om rechten te beschermen.

Arbolix verkoopt geen persoonsgegevens uit Bankheld en gebruikt deze niet om advertenties te tonen.

Meer informatie over belangrijke aanbieders:

• Firebase
• Expo
• Google
• Apple

Sommige aanbieders verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. Firebase Authentication werkt vanuit datacenters in de Verenigde Staten, terwijl andere Firebase- en Expo-diensten wereldwijde infrastructuur kunnen gebruiken. Waar dit vereist is, maken we gebruik van contractuele waarborgen, standaardcontractbepalingen of een toepasselijk adequaatheidsmechanisme van de aanbieder.

• Account-, team-, spelers- en wedstrijdgegevens worden bewaard zolang dit nodig is om Bankheld te leveren, een actief gedeeld team te ondersteunen, aan wettelijke verplichtingen te voldoen of geschillen af te handelen. Bevoegde gebruikers kunnen sommige gegevens in de app verwijderen en verdere verwijdering kan per e-mail worden aangevraagd.
• Wanneer één account wordt verwijderd, kunnen gedeelde team- en wedstrijdgegevens worden bewaard als andere teamleden deze nog nodig hebben. Waar vereist en redelijkerwijs mogelijk verwijderen of beperken we persoonlijke identificatiegegevens.
• Opgeslagen foto's, back-ups en gegevens in wachtrijen of caches kunnen na verwijdering van het zichtbare record nog gedurende een beperkte opruim-, back-up-, beveiligings- of herstelperiode blijven bestaan.
• Google geeft aan dat Crashlytics crashtraces en gekoppelde ID's 90 dagen bewaart voordat verwijdering begint. Na het starten van verwijdering kan Firebase Authentication maximaal 180 dagen nodig hebben om inloggegevens uit actieve en back-upsystemen te verwijderen.
• De bewaartermijn voor gegevens op gebruikers- en gebeurtenisniveau in Google Analytics volgt de ingestelde Analytics-opties, tot maximaal 14 maanden voor een standaardproperty. Geaggregeerde rapporten kunnen langer bewaard blijven.
• Lokale gegevens blijven op het apparaat staan totdat Bankheld, het besturingssysteem, uitloggen waar van toepassing of het verwijderen van de app deze wist.
• Toestemmingsregistraties, supportcorrespondentie en juridische gegevens bewaren we alleen zolang dit redelijkerwijs nodig is om keuzes aan te tonen, verzoeken te beantwoorden, aan de wet te voldoen of rechten te beschermen.

Bankheld-accounts zijn bedoeld voor volwassenen van 18 jaar en ouder. Een bevoegde volwassene mag een spelersprofiel voor een minderjarige aanmaken als diegene de vereiste toestemming of andere rechtmatige bevoegdheid heeft en de speler en, waar nodig, de ouder of voogd heeft geïnformeerd.

Voer alleen informatie in die nodig is voor team- en wedstrijdcoördinatie. Plaats geen medische diagnoses, uitgebreide gezondheidsinformatie of andere onnodige gevoelige informatie in spelers- of wedstrijdnotities.

• Toegang tot foto's is optioneel en wordt alleen gebruikt wanneer je een afbeelding voor een speler of club kiest.
• Toestemming voor notificaties is optioneel en wordt gebruikt voor door Bankheld gegenereerde wedstrijdtiming- en hervattingsmeldingen.
• Crashrapportage is opt-in en kan later in de instellingen van Bankheld worden in- of uitgeschakeld.
• Firebase Analytics is momenteel ingeschakeld voor productmeting en heeft geen schakelaar in de app. Je kunt via Arbolix bezwaar maken tegen deze verwerking.
• Zoeken naar clubs, tegenstanders en locaties is optioneel; als je de zoekfunctie niet gebruikt, wordt de zoekterm niet naar de externe zoekaanbieder gestuurd.

Afhankelijk van de wet die op jou van toepassing is, kun je de volgende rechten hebben:

• Inzage krijgen in de persoonsgegevens die we over je bewaren.
• Onjuiste of onvolledige persoonsgegevens laten corrigeren.
• Verwijdering of beperking van de verwerking aanvragen.
• Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen.
• Gegevens die je hebt verstrekt in een overdraagbaar formaat ontvangen wanneer dit recht van toepassing is.
• Toestemming voor toekomstige verwerking intrekken wanneer toestemming de grondslag is.

Stuur een e-mail naar contact@arbolix.app met als onderwerp ‘Privacyverzoek Bankheld’, bij voorkeur vanaf het e-mailadres dat aan het account is gekoppeld. Geef aan of het verzoek over je account gaat of over een speler namens wie je bevoegd bent op te treden. We kunnen beperkte aanvullende informatie vragen om identiteit en bevoegdheid te controleren en reageren binnen de wettelijk vereiste termijn.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder in je land. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.

Bankheld gebruikt geauthenticeerde toegang, rol- en lidmaatschapscontroles, beveiligde Firebase-database- en opslagregels en versleuteling tijdens verzending en opslag via zijn aanbieders. Geen enkel systeem kan absolute veiligheid garanderen. Bescherm daarom je inloggegevens en teamcode en neem contact met ons op als je ongeoorloofde toegang vermoedt.

We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer Bankheld, onze aanbieders of wettelijke vereisten veranderen. De actuele versie en wijzigingsdatum blijven op deze URL beschikbaar. Als een wijziging aanzienlijke gevolgen voor gebruikers heeft, geven we aanvullende informatie in de app of via een ander passend kanaal.

Neem voor vragen, bezwaren, inzageverzoeken of verwijderverzoeken over Bankheld contact op met Arbolix B.V. via: